常見問題
設施和服務
Q
飯店是否有適合食物過敏者或特定宗教信仰者的餐點？
A
對於有食物過敏或因宗教信仰在飲食上有限制的貴賓，立山飯店會盡最大努力滿足您的需求。
■晚餐 （日式食堂「立山」」洋食堂「劍」）
請您於入住前告知我們您不能吃的食物。
我們將為您準備一份不含您所述食物的菜單。
請最遲於入住前 10 天聯繫我們。
■早餐（日式食堂「立山」」）
每位貴賓的和洋自助式早餐的菜色是一樣的。
每一道餐點前方都會標明食材成份。
豬肉、牛肉、雞肉，羊肉、魚類、貝類、酒精、蟹、蝦、花生、雞蛋、小麥、蕎麥、牛奶
請注意：
１．食材成份的依據為供應商所提供的資料。
２．早餐餐點與主菜餐點均出同一個廚房。共用同一套設備烹煮與清潔。
３．因此我們無法完全確保餐點中沒有任何過敏原，或烹煮過程完全符合宗教信仰的需求。請事先予以理解。
Q
我不太習慣泡大眾池，飯店內有其它泡湯設施嗎？
A
飯店內設有一處供私人使用的家庭池。詳情請參考此處。
Q
飯店內提供有哪些備品、設施及租借服務？
A
詳情請參考此處。
Q
可以使用 WiFi 上網嗎？
A
客房內、 3 樓櫃檯大廳、5 樓交誼廳、餐廳及「Rindo」咖啡廳等處均提供免費 WiFi 上網（無線區域網路）服務。飯店內不提供電腦租借服務。
Q
飯店是否設有吸菸區？
A
飯店全面禁菸。如您想吸菸，請至大浴場前的吸菸亭。
Q
我可以使用信用卡嗎？
A
可以的，我們接受以下卡種：JCB、VISA、MASTER、AMEX、DINERS、DC、UC、UFJ、NICOS、SAISON、JTB、JAL、Cedyna、APLUS、JAL、簽帳金融卡、Discover、中國銀聯卡
興趣點
Q
我該如何參訪雪之廊道？
A
「室堂」總站一樓有一處出口可通往雪之廊道。雪之廊道的入口離此出口約有 100 公尺，沿著廊道往前走約400 公尺、約 20 分鐘即是雪壁最高處。整趟徒步行程約需 1 小時。
Q
雪之廊道不論任何時間均允許行人通行嗎？
A
雪之廊道是供當地巴士及包租巴士使用的道路。從 4月到 6月，路緣地帶將被積雪覆蓋無法行走，且視線不良司機難以察覺行人。因此除了有步行活動之外，我們不建議您徒步行走。請參加由組織舉辦的「雪之大谷」雪壁步行活動或立山飯店所舉辦的「雪壁步行」活動。
Q
我想賞雪。什麼時候去合適呢？
A
四月及五月時，室堂高原會覆上滿滿的雪，這種雪況一般會持續到六月。積雪通常要到六月下旬，才會由飯店周邊的步道開始消失，而 御庫裏池的積雪則要到七月末才會消融。室堂高原會於十月落下第一場雪，十一月便會開始持續積雪。
Q
「室堂」有什麼值得一看的？
A
氣候與服裝
Q
我需要穿著什麼樣的衣物？
A
由於「室堂平」位於高海拔地區，溫度比平地低約 12 至 15 度。為了因應氣候的急遽變化及其它突發狀況，請攜帶雨具及保暖裝備。鞋具方面則建議穿著運動鞋或登山鞋。飯店亦提供有免費租用靴子（僅限過夜旅客）的服務。
隨身衣著小提醒：
英文 (http://www.alpen-route.com/en/about/climate.html)
韓文 (http://www.alpen-route.com/kr/about/climate.html)
繁體中文 (http://www.alpen-route.com/tw/about/climate.html)
簡體中文 (http://www.alpen-route.com/cn/about/climate.html)
泰文 (http://www.alpen-route.com/th/about/climate.html)
行李送貨服務
Q
我將入住「立山飯店」並會於隔天入住「彌陀之原飯店」。「立山飯店」能幫我將行李寄送至「彌陀之原飯店」嗎？
A
如您下榻「立山飯店」並於隔天入住「彌陀之原飯店」，我們可（免費）替您將行李寄送至「彌陀之原飯店」。請您於退房時將行李留給櫃檯人員。您的行李將會於下午 4 點左右送達下一家飯店。
Q
我想在入住立山飯店的前一天先將行李寄送到飯店，我該怎麼做？
A
您可於入住前一天自您原住宿地點（宇奈月溫泉、富山市或大町溫泉）、富山車站或信濃大町車站使用「當日送達服務」寄送到立山飯店。
交通常見問題
Q
我能否提前購買阿爾卑斯山脈路線的車票？
A
如果您打算由富山縣開始旅程，您可以在「阿爾卑斯山脈路線車票預約網頁」預訂由立山車站出發的車票。
Q
在哪裡可以買到室堂的票？
A
Q
我要如何由富山機場前往飯店？
Q