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新型コロナウイルス感染防止対策について(2020年7月15日更新)

平素は格別のご愛顧を賜り、誠に有り難うございます。
当館は、お客様とスタッフの安全を最優先に考え、新型コロナウイルスの感染防止のため、「健康管理」、「衛生管理」、「3密回避」の3つの感染防止対策を徹底し、安心安全にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

 

①健康管理  お客様と従業員の健康管理に留意します。
②衛生管理  清掃、消毒などの衛生管理を徹底いたします。
③3密回避  密閉・密集・密接の3密を回避いたします。

 

3密回避のため、宿泊数や入場者数の制限、一部施設の営業休止など、営業規模を縮小して営業しております。

各施設のご利用にあたり、ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

■お客様へのお願い

当館は、標高2,450mという高地に建っており、気圧が平地の4分の3しかないため、高山病の症状が出る場合があります。高山病の症状、頭痛、めまい、吐き気などは新型コロナウイルス感染症の初期症状に似たところがあります。ご体調のすぐれない方、心不全・呼吸器疾患など基礎疾患をお持ちの方は、ご来館をお控えくださいますようお願いいたします。呼吸器系への負担が大きいため、重篤化するリスクがあります。また、医師および救急車は待機しておりませんので、救急救命措置や救急搬送には困難を伴うことをご承知ください。

登山者の皆様へ富山県からのお願い
登山にあたっての5つのルール(富山県)

 

 

・ホテル立山ご宿泊のお客様には、チェックインの際に非接触式体温計での検温、体調と海外渡航歴の確認をさせていただきます。37.5℃以上の発熱や体調不良が認められる方のご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
・ご来館の際は、マスクの着用をお願いいたします。アクティビティご参加時には必ずマスクをご着用下さい。
・3密回避のため、ご夕食・ご朝食のお時間は予約制とさせていただきます。また、大浴場のご利用時間、スライド上映・星空観察会のご参加時間は、混雑が予想される日は予約制とさせていただきます。
・館内、アクティビティでのソーシャルディスタンスの確保にご協力をお願いいたします。
・館内各所に設置してある手指用消毒液のご使用をお願いいたします。トイレのハンドドライヤーは使用を中止させていただきます。

 

  

 

■スタッフの衛生管理

 

・スタッフは、始業前に検温、体調確認、手洗い、消毒液による手指殺菌を実施いたします。また、定期的に手洗い、手指の消毒を徹底いたします。
・スタッフは接客時にマスクを着用しております。また、必要に応じてフェイスシールドやゴム手袋を着用する場合がございます。

 

 

■3密回避・衛生管理の取組み

フロント
・フロントカウンターには飛沫感染防止のため、アクリル板による仕切りを設置しております。
・チェックイン、チェックアウトの混雑時は、フロントカウンター前に並んでいただかなくてもいいように、番号札をお渡しし順番にお呼びいたします。
・お会計時の金銭の受渡しは、手渡しを行わずキャッシュトレーを用いて行います。スタッフはこまめに手指消毒を行います。
・ルームキーやペンなどはこまめに拭き取り消毒をいたします。
・チェックイン前、チェックアウト後の手荷物はコインロッカー(無料)にお預けください。
・密閉防止のため、周辺の窓などを定期的に開放し、空気の入れ替えを行います。

 

  

 

客室
・平常の館内清掃に加え、ドアノブ、スイッチ、リモコン等のお客様が触れる機会が多い箇所や備品は拭き取り消毒を徹底いたします。
・スリッパは消毒済みのものと交換しております。大浴場では混同を避ける対策もいたしております。気になる場合にはスリッパや上履きをご持参ください。

 

大浴場
・コロナ感染予防のため、バス付客室ご利用のお客様はできるだけ客室内のお風呂をご利用いただき、大浴場のご利用はできるだけお控えくださいますようご協力をお願いいたします。
・大浴場は3密回避のため、混雑が予想される日は分散化をはかるため、ご利用時間を予約制とさせていただきます。
・備品は定期的に、拭き取り消毒を徹底いたします。

 

アクティビティ・イベント
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、一部イベントの開催を中止することといたしました。詳細はこちら

実施予定のアクティビティに関しましては、安全にご参加いただけるように、密閉・密集・密接の「3密」を回避する対策を施してまいります。

 

ご参加には、感染予防のためマスク着用が必要です。また、スタッフはマスクを着用いたします。
・ご参加の際は、他のご参加者との十分な距離の確保をお願いします。
・スライド上映会、星空観察会は、参加人数が多いと予想される日は、分散化による3密回避のため、複数回実施いたします。その場合はご夕食時間にあわせてご参加の時間を指定させていただきます。

 

 

 

ウェルカムコーヒーサービス / ティーラウンジりんどう
・ウェルカムコーヒーサービス(ホテル宿泊者限定・セルフサービス)を開始いたします。ご利用時間 9:00~18:00
・テイクアウトカップにてご提供いたします。
・コーヒーマシーンのスイッチはこまめに拭き取り消毒をおこないます。

 

 

和食堂たてやま ・ レストラン立山

・テーブル間の距離を十分に確保してレイアウトを組んでいるため、ご利用人数が通常より少なくなっています。そのため、お時間によっては入店までお待たせしてしまう場合がございますので予めご了承ください。

・入口で備え付けの消毒液にて手指の消毒をお願いいたします。
・レストランではお食事中以外、必ずマスクを着用してください。
・テーブルやイス、メニュー、その他手の触れる設置物の拭き消毒を強化します。
・食事後のテーブルに関しては掃除を終えた後に、アルコール消毒を実施いたします。
・レジ前には飛沫感染防止のため、ビニールシートを設置しております。また、他のお客様との間隔の目安となる目印を設置しますので、十分な距離の確保にご協力ください。
・お会計は、スマホ決済や電子マネーなどの非接触式決済をご利用ください。現金の場合、金銭の受渡しは、手渡しを行わずキャッシュトレーを用いて行います。スタッフはこまめに手指消毒を行います。

・密閉防止のため、周辺の窓などを定期的に開放し、空気の入れ替えを行います。

 

  

 

ご朝食 / 和食堂たてやま
・お料理を小皿でご提供したり、マスク・手袋着用など衛生管理をしたスタッフが取り分けるカフェテリア方式にてご提供いたします。
・フリードリンクコーナーのスイッチ類はこまめに拭き取り消毒をおこないます。

 

 

 

売店
・レジ前には飛沫感染防止のため、ビニールシートを設置しております。また、他のお客様との間隔の目安となる目印を設置しますので、十分な距離の確保にご協力ください。
・お会計は、スマホ決済や電子マネーなどの非接触式決済をご利用ください。現金の場合、金銭の受渡しは、手渡しを行わずキャッシュトレーを用いて行います。スタッフはこまめに手指消毒を行います。
・密閉防止のため、周辺の窓などを定期的に開放し、空気の入れ替えを行います。
・試食は個包装にてご提供します。
・買い物かごは定期的に消毒を実施いたします。

 

  

 

パブリックスペース
・平常の館内清掃に加え、ドアノブ、扉、階段の手すり、エレベーター内のボタン、化粧室の扉等、お客さまの触れる機会が多い箇所は拭き取り消毒を適宜実施いたします。
・密閉防止のため、周辺の窓などを定期的に開放し、空気の入れ替えを行います。

 

※上記の具体的な対策は、今後の状況に応じて随時更新する場合がございます。

 

【関連リンク】

Measures to Prevent Spread of COVID-19
關於預防新型冠狀病毒感染之對策