新着情報

令和3年度の新型コロナウイルス感染防止対策について(2021年9月18日更新)

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
ホテル立山/室堂ターミナルは、令和3年の営業にあたり、お客様とスタッフの安全を最優先に考え、新型コロナウイルスの感染防止のため、「健康管理」、「衛生管理」、「3密回避」の3つの感染防止対策を徹底し、安心安全にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

 

①健康管理  お客様と従業員の健康管理に留意します。
②衛生管理  清掃、消毒などの衛生管理を徹底いたします。
③3密回避  密閉・密集・密接の3密を回避いたします。

 

3密回避のため、宿泊数や入場者数の制限、一部施設の営業休止など、営業規模を縮小して営業いたします。

各施設のご利用にあたり、ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

具体的な対策は、今後の状況に応じて随時更新いたします。

 

当館は「とやま安心の宿」認証施設です。(2021年9月18日認証)

 

■お客様へのお願い

当館は、標高2,450mという高地に建っており、気圧が平地の4分の3しかないため、高山病の症状が出る場合があります。高山病の症状、頭痛、めまい、吐き気などは新型コロナウイルス感染症の初期症状に似たところがあります。ご体調のすぐれない方、心不全・呼吸器疾患など基礎疾患をお持ちの方は、ご来館をお控えくださいますようお願いいたします。呼吸器系への負担が大きいため、重篤化するリスクがあります。また、医師および救急車は待機しておりませんので、救急救命措置や救急搬送には困難を伴うことをご承知ください。

登山者の皆様へ富山県からのお願い
登山にあたっての5つのルール(富山県)

 

 

・ご宿泊のお客様には、チェックインの際に非接触式体温計での検温、体調と海外渡航歴の確認をさせていただきます。
 37.5℃以上の発熱や体調不良が認められる方のご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
・ご来館の際は、マスクの着用をお願いいたします。客室外では、ご飲食時以外は、マスクの着用をお願いいたします。
・3密回避のため、ご夕食・ご朝食のお時間は予約制とさせていただきます。また、大浴場のご利用時間、スライド上映・星空観察会のご参加時間は、混雑が予想される日は予約制とさせていただきます。
・館内、アクティビティでのソーシャルディスタンスの確保にご協力をお願いいたします。
・館内各所に設置してある手指用消毒液のご使用をお願いいたします。トイレのハンドドライヤーは使用を中止させていただきます。

・チェックイン後、体調不良時はお申し出ください。

 

  

 

■スタッフの衛生管理

 

・スタッフは、始業前に検温、体調確認、手洗い、消毒液による手指殺菌を実施いたします。また、定期的に手洗い、手指の消毒を行っています。
・スタッフは接客時にマスクを着用しています。また、必要に応じてフェイスシールドやゴム手袋を着用する場合がございます。

 

 

■3密回避・衛生管理の取組み

フロント
・フロントカウンターには飛沫感染防止のため、アクリル板による仕切りを設置しております。
・チェックイン、チェックアウトの混雑時は、フロントカウンター前に並んでいただかなくてもいいように、番号札をお渡しし順番にお呼びいたします。
・お会計は、スマホ決済や電子マネーなどの非接触式決済をご利用ください(※)。現金の場合、金銭の受渡しは、手渡しを行わずキャッシュトレーを用いて行います。スタッフはこまめに手指消毒を行っています。
・ルームキーやペンなどはこまめに拭き取り消毒をしております。
・チェックアウト後の手荷物はコインロッカー(無料)にお預けください。

・エレベーターご利用の際は、3密回避にご協力ください。
・密閉防止のため、周辺の窓などを定期的に開放し、空気の入れ替えを行っています。
また、CO2センサーを設置し、適切な換気によりCO2濃度を厚生労働省の基準より厳しい800ppm以下に管理しています。

【参考】「換気の悪い密閉空間」を改善するための換気の方法(厚生労働省)

 

※利用可能電子マネー
QUICPay(クイックペイ)、iD、nanaco、楽天Edy、WAON、Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん (QRコード決済は利用不可)

 

   

 

客室
・平常の館内清掃に加え、ドアノブ、スイッチ、リモコン等のお客様が触れる機会が多い箇所や備品は拭き取り消毒を行っています。

・各お部屋にアルコール消毒液を設置していますので、定期的にご利用ください。
・スリッパは使い捨てタイプのものをご準備しております。

・客室内の窓は、開閉可能でございます。お客様ご自身で定期的な換気をお願いいたします。

 

大浴場
・コロナ感染予防のため、バス付客室ご利用のお客様はできるだけ客室内のお風呂をご利用いただき、大浴場のご利用はできるだけお控えくださいますようご協力をお願いいたします。

・大浴場の混雑状況をお客様ご自身のスマートフォンで確認できるようにしています。
・大浴場は3密回避のため、混雑が予想される日は分散化をはかるため、ご利用時間を予約制とさせていただきます。

・大浴場では、会話は極力お控えください。
・備品は定期的に、拭き取り消毒を行っています。

・スリッパの混同を避けるため、入口に目印クリップをご準備しておりますので、ご利用ください。

 

アクティビティ・イベント

ご参加には、感染予防のためマスク着用が必要です。また、スタッフはマスクを着用いたします。
・ご参加の際は、他のご参加者との十分な距離の確保をお願いします。
・スライド上映会、星空観察会は、参加人数が多いと予想される日は、分散化による3密回避のため、複数回実施いたします。その場合はご夕食時間にあわせてご参加の時間を指定させていただきます。

 

 

 

和食堂たてやま ・ レストラン立山

・テーブル間の距離を十分に確保してレイアウトを組んでいるため、ご利用人数が通常より少なくなっています。そのため、お時間によっては入店までお待たせしてしまう場合がございますので、予めご了承ください。

・入口で備え付けの消毒液にて手指の消毒をお願いいたします。
・レストランではお食事中以外、必ずマスクを着用してください。また、大声での会話はお控えください。
・テーブルやイス、メニュー、その他手の触れる設置物は定期的に拭き消毒を行っています。
・食事後のテーブルに関しては掃除を終えた後に、アルコール消毒を実施しております。

・各テーブル上に飛沫感染防止のためのアクリル板による仕切りを設置しています。
・レジ前には飛沫感染防止のため、ビニールシートを設置しております。また、他のお客様との間隔の目安となる目印を設置していますので、十分な距離の確保にご協力ください。
・お会計は、スマホ決済や電子マネーなどの非接触式決済をご利用ください(※)。現金の場合、金銭の受渡しは、手渡しを行わずキャッシュトレーを用いて行います。スタッフはこまめに手指消毒を行います。
・密閉防止のため、周辺の窓などを定期的に開放し、空気の入れ替えを行っています。
また、CO2センサーを設置し、適切な換気によりCO2濃度を厚生労働省の基準より厳しい800ppm以下に管理しています。

【参考】「換気の悪い密閉空間」を改善するための換気の方法(厚生労働省)

 

※利用可能電子マネー
QUICPay(クイックペイ)、id、nanaco、楽天Edy、WAON、Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん (QRコード決済は利用不可)
   

 


2021年8月26日認定

 

ご朝食 ~安心安全ビュッフェ~ / 和食堂たてやま
衛生管理を徹底し、安心安全にご利用いただけるビュッフェスタイルにてご提供いたします。

 

・ご飲食時以外はマスクの着用をお願いいたします。特に、お料理提供コーナーでは、マスク着用を厳守してください。

・使い捨て手袋をご準備しておりますので、トングご利用の際には、ご着用をお願いいたします。トングは定期的に消毒済みのものと交換いたします。

・お料理には飛沫感染対策のアクリル製カバーを設置しています。

・セルフドリンクコーナーの設備は定期的に拭き取り消毒を行っています。

 

 

タッチレスエアログローブディスペンサーをご準備しています。

 

ティーラウンジりんどう・立山そば

・入口で備え付けの消毒液にて手指の消毒をお願いいたします。
・ご飲食中以外はマスクの着用をお願いいたします。大声での会話はお控えください。
・食事後のテーブルは掃除を終えた後に、アルコール消毒を実施いたします。
・飛沫感染防止のためのアクリル板による仕切りを設置しています。(立山そば)
・密閉防止のため、周辺の窓などを定期的に開放し、空気の入れ替えを行います。
また、CO2センサーを設置し、適切な換気によりCO2濃度を厚生労働省の基準より厳しい800ppm以下に管理しています。

【参考】「換気の悪い密閉空間」を改善するための換気の方法(厚生労働省)

 


2021年8月26日認定

 

売店
・レジ前には飛沫感染防止のため、ビニールシートを設置しております。また、他のお客様との間隔の目安となる目印を設置していますので、十分な距離の確保にご協力ください。
・お会計は、スマホ決済や電子マネーなどの非接触式決済をご利用ください。現金の場合、金銭の受渡しは、手渡しを行わずキャッシュトレーを用いて行います。スタッフはこまめに手指消毒を行います。
・密閉防止のため、周辺の窓などを定期的に開放し、空気の入れ替えを行います。
・試食は個包装にてご提供します。
・買い物かごは定期的に消毒を実施しています。

 

※利用可能電子マネー iD、楽天Edy、WAON、Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん(QUICPay、nanaco、は利用不可)

※利用可能QRコード決済 PayPay、d払い、Alipay、WeChat Pay

 

  

 

パブリックスペース
・平常の館内清掃に加え、ドアノブ、扉、階段の手すり、エレベーター内のボタン、化粧室の扉等、お客さまの触れる機会が多い箇所は拭き取り消毒を適宜実施しています。
・密閉防止のため、周辺の窓などを定期的に開放し、空気の入れ替えを行っています。

 

※上記の具体的な対策は、今後の状況に応じて随時更新する場合がございます。